网络游戏用户隐私权保护政策


根据法律、法规的相关规定，为保障网络游戏用户（下称“用户”）的隐私权，规范对网络游戏用户个人信息的利用，成都虎爪科技有限公司（以下简称“我司”）特制定本政策（简称“隐私条款”）。

请用户仔细阅读以下全部内容。如用户不同意本政策的任意内容，请不要注册或使用我司的服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我同意网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策”，即表示用户与成都虎爪科技有限公司已达成协议，自愿接受本政策的所有内容。此后，用户不得以未阅读本政策的内容作任何形式的抗辩。

一、尊重用户个人隐私是我司的一项基本政策。“隐私”是指用户在注册我司账号时提供给我司的用户个人身份信息，包括用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等。我司一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；我司将善意使用收集的信息，采取各项有效且必要的措施以保护用户的隐私安全，并使用商业上合理的安全技术措施来保护用户的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。

二、因业务所需，我司承诺将善意保护、使用其个人信息，我司将不会向任何其他方公开或共享用户注册资料的中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

（1）用户或用户监护人授权我司披露的；

（2）有关法律要求我司披露的；

（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求我司提供的；

（4）我司为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

（5）应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

三、我们收集的信息

在您使用我公司游戏服务服务的过程中，我公司游戏服务会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

1. 当您注册或使用我公司游戏服务服务时，我们会收集您的手机号信息、网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为我公司游戏服务的用户。

2.为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，我公司游戏服务用户需进行实名认证以继续使用和享受我公司游戏服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆我公司游戏服务或在使用我公司游戏服务过程中受到相应限制。

3.为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。

4.当您使用我公司游戏服务服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

5.如您使用小米、魅族、华为等品牌手机，我公司游戏服务接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现我公司游戏服务产品和活动等信息的推送，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

6.当您使用我公司游戏服务产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现我公司游戏服务产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。

7. 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。

8.当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。

9.如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会访问您的麦克风、摄像头，为您提供语音聊天、直播互动等功能。

10.如您希望与附近的游戏玩家互动，在您授权同意后，我们会收集您的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用我公司游戏服务的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

11.根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；

7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8） 为开展合法的新闻报道所必需的；

9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10） 法律法规规定的其他情形

12.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

如未来为业务发展需要，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我公司游戏服务开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向腾讯集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

四、我们存储的信息

1.信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

3.产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。

五、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《我公司游戏服务许可及服务协议》所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

1.信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息：

1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等；

2) 我们会根据您的游戏等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化服务，包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的活动、比赛、促销等推广内容。

3) 我们会根据您使用我公司游戏服务产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

2.定向推送活动的规则

我们会根据您的游戏等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化的推广内容，例如向您推荐您可能喜欢的游戏皮肤。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限，以便您可以通过相关设置降低推荐内容与您的相关性/退出此类个性化推送。

3.告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

六、您的权利

1.在您使用我公司游戏服务服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。


七、变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用我公司游戏服务表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。

八、其他

特别提示：本政策仅适用于使用我公司的网络游戏用户，若本政策与《服务条款》中相关条款不一致的，以本政策约定为准。

九、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过以下方式与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
成都虎爪科技有限公司
注册地址：四川省成都市武侯区成都高新区吉泰五路666号1栋10层11号
联系邮箱：159002857@qq.com


十、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.基于法定情形下：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2.在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。

3. 第三方产品

如果您使用我方内第三方提供的产品，我们可能与开发主体或相关第三方共享您在使用过程中产生的日志及相关信息（如登录日志等），用于安全分析，完善服务，进一步优化用户体验。如我们共享前述信息的，我们会严格按照相关法律规定采取相应的合规措施，确保个人信息共享符合相应法律规定。前述合规措施包括但不限于要求开发主体或相关第三方严格遵守本指引与您达成的约定收集和使用您的个人信息，督促开发主体或相关第三方采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全等。

4.与合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们合作伙伴的类型及共享信息范围的详情请见下文的第三方SDK说明及《我方接入第三方SDK目录》。

我们的合作伙伴为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。

为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。

5.第三方SDK说明

为保障您能够进行第三方登录、接受信息和广告推送、进行广告及统计分析、在第三方平台分享信息、使用位置服务、提供客服服务、支付便利及我方乐园相关功能的实现，我们会接入由第三方合作伙伴提供的软件开发包（SDK）实现相关功能。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

SDK名称：233乐园
SDK提供方名称：北京龙威互动科技有限公司
SDK使用目的：给用户提供登录支付服务
SDK收集的信息：国际移动设备身份码（IMEI）和网络设备地址（MAC），以及手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、手机中软件的名称、版本号、版本名、包名、软件使用时间和频率、软件崩溃信息、设备和软件相关的信息

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1.随着公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。

2.在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.已经获得您明确同意；

2.在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

3.法律法规规定的其他情形。




十一、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

1.我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息。。

2.如果用户注册了我方帐号，我们可能通过对我方用户的登录时间、IP、登录次数信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们可能会通过短信提醒用户，避免我方账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。

3.若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下我方产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。

4.我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。

5.我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，我方会在第一时间会进行服务器安全升级，确保我方所有服务器系统及应用安全。

6. 请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告的合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施。




十二、您管理个人信息的权利

在您使用我方期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：

（一）访问和更正您的个人信息

您可以通过【我的-查看个人主页-编辑资料】查询和更正您的我方帐号信息以及您提供的信息（如有），包括头像、昵称、性别、生日、所在地、个性签名。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们要提出更正或补充申请。

（二）删除您的个人信息

以下情况发生时，您有权要求我方公司删除您的个人信息：

1.我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。

2.我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。

3.我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

4.您注销了我方帐号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。

5.我们停止对您提供服务。

您可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。

（三）注销您的个人账户

您可通过【我的-账号设置-账号注销】注销个人账户。

请您注意，如果您选择注销我方帐户，那么您的我方帐号将不可被使用且相关帐号信息将被删除，您将无法再通过我方帐号登录我方的服务（但不会影响您使用无需帐号登录即可使用的服务和功能）。但您通过我方帐号发布的评论、帖子、回复信息仍可在搜索引擎和我方内被他人查看。

当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并尽快删除或匿名化您的个人信息。

（四）撤回您的同意或授权

您可以通过修改移动应用程序以及关闭移动设备功能管理而撤回对您个人信息收集和使用的同意。具体而言，移动设备功能管理路径参考：手机系统设置--隐私--权限管理，找到我方进行权限控制。（移动终端设备功能撤回或管理您的授权可能视不同的移动终端而路径不同。）

请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策第一节），当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。