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游戏内可能经常会碰到有人世界喊话或者私信加好友，以充值送大量返利或道具等手段诱惑玩家换客户端及推荐其他游戏。请大家一定不要相信，谨防钱财及游戏帐号损失。我们平台运营的所有游戏均为最高福利，返利也是全网最高，所有充值均为游戏内直接充值，如您确实有大额充值相关的需求，请联系客服人员，客服会帮您与游戏厂家沟通相关的其他福利！

查看游戏内公告，看是否正在维护，如无公告或服务器显示正常，请联系客服，提供游戏角色信息进行咨询。

IOS：
①苹果下载完到桌面显示无法安装、无法验证、下载过程进度条卡死等问题首先建议清除浏览器缓存，卸掉没用的包体，重新下载安装尝试，或者重启设备，如还有问题可以直接联系客服解决。
②遇到链接打开是安卓apk，或者盒子打开是安卓apk的情况下，打开手机设置-Safari浏览器-下拉到最下边打开请求桌面网站-关闭所有网站尝试是否正常，如还有问题可以直接联系客服解决。
③苹果无法下载或者无法安装后，需要提供设备的udid发给平台客服帮您处理解决，udid获取方式：游戏详情-点击下载游戏-最下方udid复制。
安卓：
下载完成后提示解析错误，无法安装，可以清除下载管理的下载记录重新进行下载，或者先卸载掉手机上其他平台的同名游戏，再进行下载安装。如以上方法都无法解决，请您及时联系平台客服进行反馈，客服会联系技术人员为您处理。

请检查手机存储空间是否充足，并在切换网络后重新尝试更新，如尝试后问题依旧，请及时联系客服帮您处理。

当前游戏内悬浮球无法关闭，但是可以半隐藏式，还请您谅解。

①在电脑上安装安卓模拟器，可自行搜索选择下载，比如雷电模拟器、夜神模拟器等；
②在电脑浏览器上搜索下载本平台游戏盒安装包/或联系客服要游戏安装包下载；
③打开模拟器，将此安装包拖进模拟器安装，即可正常使用。